Una queja puede ser presentada personalmente en contacto con el Departamento de Policía y del mobiliario más detalles del incidente, así como los nombres de todos los testigos o las partes interesadas. El denunciante se le pedirá que escriba una declaración en su puño y letra y firmar la declaración. Se le proporcionará una copia de sus estados de cuenta de su propio registro.
Mientras que el contacto personal es deseable, las quejas iniciales pueden hacerse por teléfono o carta. Se alienta al denunciante a hacer una declaracion escrita y permanecer disponible para una entrevista personal con el investigador.